Stellenausschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Planung und Steuerung

regiocom Bulgarien wächst! Wachse mit uns! Für unser Service Center in Varna suchen wir einen erfahrenen Kollegen (m/w/d) für die Planung und Steuerung des Tagesgeschäftes.

Deine Aufgaben

  • Erstellung, Überprüfung, Optimierung und Abstimmung von Volumen- und Personal-Forecasts für Servicecenter-Projekte
  • projektbezogene Ermittlung von Personalbedarf
  • Planung und Steuerung des Personaleinsatzes durch Erstellung von Schichtdienstfolgen und Schichtschemata anhand der prognostizierten Eingangsmengen
  • Urlaubsrahmenplanung für die Mitarbeiter
  • Verwaltung und Pflege der Mitarbeiterwünsche (Korrektur, Tausch, Verkürzung und Verlängerung von Schichten und Einsatzzeiten)
  • Tagessteuerung von Hotlines
  • Informationsaustausch und Zusammenarbeit mit Kollegen und Auftraggeber

Dein Profil

  • wirtschaftliches oder kaufmännisches Studium oder Berufserfahrung
  • mehrjährige Erfahrung im Service Center
  • Grundverständnis für technische und kaufmännische Abläufe
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware (z.B. MS-Office, Lotus Notes)
  • Technisches Verständnis (Software, TK-Anlagen und Routing)

Deine Benefits

  • attraktives überdurchschnittliches Gehalt
  • einen langfristig sichereren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
  • flexible abgestimmte Schichten, damit du deine Freizeit besser planen kannst  
  • bis 26 Tage geplanter Urlaub im Jahr, die du selbst planen kannst
  • zusätzliches Geld für deine Gesundheit durch private Krankenversicherung
  • weniger Stress durch bezahlte Pausen
  • Essen- und Home Office Zuschuss
  • Team Aktionen für gute Laune und Gesundheit (Mehr Info auf FB @regiocom.bulgarien) 
  • immer neue Rabatte
  • Beteiligung an Fahrtkosten, wenn der Wohnort außerhalb der Stadt ist

Details im Überblick

Veröffentlicht am: 10.01.2022
Karrierelevel: Berufserfahrung
Abteilung: Service Center
Beschäftigungsart: Vollzeit
Anstellungsart: unbefristet

Einsatzort

regiocom SE Niederlassung Bulgarien
Bulevard Slivnitsa 189
9009 Varna
Bulgarien
Mehr Infos zum Einsatzort »

Ansprechpartner

Rositsa Nikolova
Recruiting
Telefon: +359 895 521 351
E-Mail schreiben »

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Persönliche Angaben
Erlaubte Dateiformate: jpg, jpeg, gif, png, tif, txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
Maximale Uploadgröße: 1 Dokument mit 20 MB
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