snt-regiocom meets EuroCIS 2022 Treffen Sie die Retail E-Commerce Profis

E-Commerce boomt im Handel. Ob Elektronik, Lebensmittel oder Mode, die einzelnen Branchen verzeichnen teilweise zweistellige Zuwachsraten. Allerdings ist der Kundenservice bei dem hohen Wachstumstempo oft nicht mitgewachsen, die Unternehmen müssen nachrüsten. Um den Service deutlich zu verbessern und damit auch die Kunden langfristig zu binden, hat snt-regiocom als Service-Spezialist eine Qualitätsoffensive für seine E-Commerce-Partner gestartet.

E-Commerce Kundenservice - Wir gestalten Zukunft heute

Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz sind die Sprachsysteme soweit gereift, dass sie heute einen natürlichen sprachlichen Dialog ermöglichen.

Automatisierte Kontaktbearbeitung

Unsere Experten analysieren den Prozess und schaffen Automatismen, ohne dass Sie ihre IT-Systeme umbauen müssen.

Kundenzufriedenheit im Service Prozess steigern

Die künstliche Intelligenz sagt uns, wie sich der Kunde fühlt und ob das Gespräch einen positiven Verlauf hatte. Somit bekommen wir automatisiert ein Stimmungsbild aus dem Gespräch.

Umwerfendes Kauferlebnis über Beratungskompetenz in der Service Line

Service über alle Kontaktkanäle

 

Kontaktvolumen an über 20 Standorten verteilen

 


Über 20 Standorte in Deutschland, Bulgarien und der Türkei

Profitieren Sie von unserer RETAIL TECHNOLOGY

  1. Big-Data-Management
    snt-regiocom wertet die Daten zum Kaufverhalten von Kunden aus und gibt so Auftraggebern die Möglichkeit, stundengenau Einfluss auf die Steuerung zu nehmen.  
  2. Effiziente Volumenverteilung
    Gesteuert wird auf zwei Ebenen– über Teams an in mehr als 20 Centern sowie über alle Kontaktkanäle, zum Beispiel Experten im Center, WhatsApp oder ChatBot. 
  3. Pop-up Service
    In Tempo und Zuverlässigkeit ist snt-regiocom Spitze. Und für schnelle Kampagnen und kurzfristige Spitzenlast baut ein Team Hotlines binnen weniger Tage auf.

Alle Informationen zur Messe

Messezeitraum:  31.05. - 02.06.2022

Messestand: Halle 9 D48

Ort:  Düsseldorf

Informationen zur EuroCIS 2022

Übersichtsplan Messe Düsseldorf

 

 

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